個人情報の取扱いについて

個人情報の収集
当社は、必要な範囲において個人情報を収集する場合がございます。収集する個人情報は、以下に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により収集し、個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報につきましては取得いたしません。なお、当社では、オペレーターの的確な対応と品質維持向上のため、通話内容を録音させて頂くことがございます。

個人情報の利用目的
当社の事業活動に関連し、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用する場合がございます。当該利用目的の範囲を超えた取得や、その他の目的で利用することはございません。
本人確認、顧客管理、課金、料金請求・決済、お申込いただいたサービスの実行、業務状況の確認・連絡、法令・規約に基づく諸手続の履行、お問い合わせに対する対応、サービスの円滑な提供、不正利用の防止・対応、契約・法令に基づく権利の行使・義務の履行、利用に資する情報の提供、および規約・料金等の変更や当社サービスの変更・新設・停止・休廃止等に関するお知らせ、アフターサービス提供、ならびに当社(当社関連会社を含みます。)サービスの改良・開発、マーケティング調査・分析活動、キャンペーン活動、景品等の送付、および当社(当社関連会社・提携先を含みます。)の各種サービス等のご案内のため、利用させていただきます。
【クレジットカード情報を含む個人情報に関して】
当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限等)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、保存期間は次の通りです。

利用目的:サービスの代金決済を行うこと及び決済代行サービスにおきましては、代金回収代行を行うため
情報の取得者:株式会社ASJ
保存期間:7年間

個人情報の委託
情報処理等の業務の一部を外部に委託する際に、個人情報を提供することがございます。個人情報の提供を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を締結したうえで委託いたします。

個人情報の第三者提供
お預かりした個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対して開示いたしません。

(1) ご本人の同意がある場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を頂くことが困難な場合
(3) その他法令に基づき開示・提供を求められた場合

情報不足の場合
ご提供頂く個人情報がサービスを提供する上で不足していると判断した場合には、当社サービスをご利用頂けない場合がございます。

個人情報の開示・訂正・追加・削除
個人情報の開示・訂正・追加・削除等につきましてご依頼を受けた場合は、当社の規定に従って速やかに対応いたします。

(1) 開示等の手続きにあたり、ご本人であることまたは代理人であることを確認いたします。
(2) 当社所定の手続方法及び申請書を郵送でお送りいたしますので、下記のお問い合わせ先に郵便にてご請求下さい。その際、住所・氏名・電話番号・メールアドレスをご連絡ください。
(3) 個人情報開示等につきましては、以下に示すいずれかに該当する場合につきましては公表を差し控えさせていただきます。なお、その場合は遅滞なく理由を付記して通知いたします。

・ご本人の確認が出来ない場合
・代理人によるご請求に際して代理権が確認できない場合
・所定の請求書類に不備があった場合
・ご請求のあった情報項目が個人情報に該当しない場合
・当社に開示等の権限が無い場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
・代理人に開示することにより、本人の通信の秘密に対する侵害や本人との利益相反になるおそれがある場合

個人情報の管理
個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、技術面及び物理面、組織面において適切な安全対策を講じ、保管管理を行います。

Cookie(クッキー)について
サービスの提供に伴い利用者の閲覧に供する当社ウェブサイトにおいて、Cookieと呼ばれるデータを送信する場合がございます。Cookieを受け取らない場合につきましては、当社ウェブサイトの機能の一部がご利用頂けない場合がございます。

個人情報保護管理者

株式会社ASJ 管理本部長
〒332-0017 埼玉県川口市栄町3-2-16
電話番号:048-259-5111
ファックス番号:048-259-3700

個人情報に関する相談及び苦情窓口
〒332-0017 埼玉県川口市栄町 3-2-16
株式会社ASJ カスタマーサービス部窓口係
電話番号:048-240-2111
ファックス番号:048-240-1700
電子メールアドレス:info@asj.ne.jp
窓口受付時間:午前9時から午後6時(当社営業日)

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